Juridisk merknad

Reklamasjonsfrist

Vi i Sabrina Makes ønsker at du skal være fornøyd med kjøpet ditt! Dersom produktet ditt skulle ha en feil eller mangel, har du rett til å reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven.

Reklamasjonsfrist:
Du har rett til å reklamere på en vare i inntil 2 år etter at du mottok den, så lenge feilen ikke skyldes unormal slitasje eller feil bruk. Reklamasjonen må fremsettes innen rimelig tid etter at du oppdaget (eller burde ha oppdaget) feilen – normalt innen 2 måneder.

Ved reklamasjon, vennligst kontakt oss på karolinesabrina@sabrinamakes.com med følgende informasjon:

Ordrenummer

Beskrivelse av feilen

Bilder av produktet og evt. emballasje

Vi vil behandle saken så raskt som mulig og tilby reparasjon, erstatning eller refusjon der det er aktuelt.

Dersom du som forbruker mener at du har fått feil eller mangelfull vare, og vi ikke kommer til enighet, kan du ta saken videre til Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget.

Vi følger Forbrukertilsynets retningslinjer og etterstreber å løse alle saker i minnelighet. Hvis vi ikke blir enige, kan du som forbruker kontakte:

Forbrukertilsynet
Postboks 2862 Kjørbekk
3702 Skien
www.forbrukertilsynet.no

Du kan også klage via den europeiske klageportalen for netthandel dersom du bor i et annet EU-land enn Norge:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/